Retours
Votre scelleuse ne vous convient pas ? Vous pouvez la retourner sous 14 jours après réception, sans justification, à condition qu'elle n'ait pas servi.
Comment faire un retour
- 1. Écrivez-nous depuis la page Contact, en indiquant votre numéro de commande.
- 2. Renvoyez le produit dans son emballage, avec le câble USB et la notice.
- 3. Être remboursé ou échanger : dès réception du colis, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé, ou à l'échange si vous le préférez.
La garantie 1 an
La batterie et l'électronique sont garanties 1 an : en cas de panne, nous remplaçons l'appareil ou vous le remboursons. Une garantie ne couvre pas les sachets non compatibles (films étirables, cellophane, papier kraft, aluminium pur), ni les chocs ou les dégâts liés à un mauvais usage.
Une question avant de commander ?
Nous répondons par email sous 48 h ouvrées. Pour suivre un colis déjà expédié, consultez la page Suivi de colis.